Sécu d'Orléans (CPAM) : une journée comme une autre
Depuis que la Cnam roule sur la voie de l’automatisation et de la dématérialisation, les agents d’accueil ne peuvent plus apporter de réponses immédiates à des usagers excédés par les paiements tardifs, les dossiers égarés et les demandes absurdes. Reportage dans la CPAM du Loiret. Lire la suite