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QUESTIONS FRÉQUENTES
Le plus simple et le plus rapide : Abonnez-vous sur notre boutique en ligne sur www.nvoboutique.fr
Vous pouvez également vous abonner :
- Par courrier à l’adresse NVO – Service diffusion – 263 rue de Paris – case 600 – 93516 Montreuil cedex, en précisant la formule d’abonnement choisie, vos cordonnées et votre adresse email (règlement par chèque à l’ordre de la NVO).
- Par email à l’adresse abonnement@nvo.fr en précisant la formule d’abonnement choisie, vos coordonnées et votre adresse email.
La NVO propose différentes formules d’abonnements :
- Des formules papier + numérique
- Des formules 100% numérique
- Du paiement annuel ou mensuel
- Des abonnements de soutien
Cliquer sur le bouton « S’abonner » pour découvrir toutes nos formules et faire votre choix.
Tous nos abonnements sont proposés en paiement mensuel ou annuel. Vous choisissez ce qui vous convient le mieux.
- Avec le paiement mensuel en prélèvement, vous étalez vos dépenses et vous êtes libre de suspendre ou d’annuler votre abonnement à tout moment. C’est vous qui décidez. Nous vous demandons simplement un engagement minimum de 3 mois d’abonnement.
- Avec le paiement annuel en prélèvement, vous vous engagez pour 1 an. A l’issue de cette période, vous bénéficierez du renouvellement automatique simplifié. Vous pourrez y renoncer très simplement si vous ne souhaitez pas poursuivre votre abonnement.
- Si vous réglez votre abonnement annuel par carte bancaire, par chèque ou par virement, vous pourrez vous réabonner à échéance en vous rendant sur notre boutique en ligne sur nvoboutique.fr. Vous pouvez également vous réabonner par courrier (NVO – Case 600 – 263 rue de Paris – 93516 MONTREUIL CEDEX) ou par email (abonnement@nvo.fr).
Vous le savez, les médias ont besoin d’un large soutien de leurs lecteurs pour poursuivre et amplifier leur mission. Vous avez été nombreux à nous demander comment aider et soutenir encore un peu plus la NVO.
Vous pouvez nous apporter votre soutien de deux manières :
- Les abonnements de « Soutien » : Ils offrent le même accès que nos autres abonnements, mais intègrent une contribution libre et supérieure pour soutenir activement le développement de nos médias.
- Le don. Vous pouvez à tout moment, effectuer un don pour soutenir la NVO. Renseignez-vous sur contact@nvo.fr
C’est quasiment immédiat, dès que vous avez passé votre commande et procédé au règlement par carte bancaire ou mandat Sepa, vos accès numériques sont ouverts. Vous pouvez profiter de nos contenus en ligne sur nvo.fr en vous identifiant et découvrir nos revues au format numérique grâce à notre liseuse numérique. Vous avez accès à la dernière revue parue (la Vie Ouvrière et/ou RPDS, selon l’abonnement choisi) ainsi qu’à toutes les archives. Rendez-vous sur nvo.fr et cliquez sur « Lire nos revues » en haut de la page.
Si vous avez opté pour un abonnement Papier + Numérique, vous recevrez votre premier numéro dès la prochaine parution de la publication que vous avez choisie. La fréquence de parution de nos revues est la suivante :
- La Vie Ouvrière, la revue du travail et des luttes sociales, paraît 4 fois par an.
- La RPDS, la Revue Pratique de Droit Social, paraît 11 fois par an dont un numéro double (en septembre).
Il faut compter un délai d’une dizaine de jours ouvrés pour le traitement, l’expédition et l’acheminement postal de mon colis.
Selon les zones et les périodes (jours fériés), le délai d’acheminent postal peut varier.
Vous souhaitez acheter une revue ou un article en grande quantité ?
Vous pouvez passer vos commandes directement sur la boutique en ligne sur www.nvoboutique.fr ou demander un devis au service diffusion à contact@nvo.fr
Vous souhaitez abonner plusieurs personnes au sein de votre organisation, syndicat, CSE ?
Envoyez vos coordonnées postales complètes (adresse de facturation), le choix de l’abonnement et la liste des abonnés avec leurs coordonnées complètes (adresses de livraisons), emails et numéros de téléphone ou contactez notre service diffusion : abonnement@nvo.fr
Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de :
- Nous envoyer un email à l’adresse abonnement@nvo.fr en précisant vos coordonnées complètes, l’abonnement à résilier ainsi que votre numéro d’abonné si possible (6 chiffres visibles sur l’emballage de votre revue).
- Vous pouvez aussi nous adresser un courrier postal à l’adresse NVO – Service diffusion – 263 rue de Paris – Case 600 – 93516 Montreuil cedex, en précisant vos coordonnées complètes et l’abonnement à résilier.
- Concernant le journal Ensemble, les données et les abonnements ne sont pas traités à la NVO. Veuillez contacter directement la vie syndicale de la CGT uniquement par email (ressources-donnees@cgt.org), ou contactez votre organisation CGT (Syndicat, Union locale…). Vous pouvez également remplir le formulaire CGT dédié : cgt.fr/abonnements
Si vous le pouvez, merci de bien vouloir indiquer la raison de votre résiliation afin de nous aider à améliorer nos offres.
Vos factures acquittées sont disponibles dans votre espace « Mon compte » sur www.nvoboutique.fr. Vous pouvez également contacter le service diffusion à l’adresse : contact@nvo.fr ou par téléphone au 01 49 88 68 50 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Passé un délai de 15 jours après la validation de votre commande, merci de nous contacter : contact@nvo.fr en indiquant votre adresse, votre numéro de facture et votre numéro de client.
S’il s’agit d’une commande d’abonnement, votre premier numéro envoyé est le prochain numéro à paraître après le jour de votre commande.
Selon la revue choisie, il faut parfois attendre quelques semaines avant la prochaine parution.
La fréquence de parution de nos revues est la suivante :
- La Vie Ouvrière, la revue du travail et des luttes sociales, paraît 4 fois par an.
- La RPDS, la Revue Pratique de Droit Social, paraît 11 fois par an dont un numéro double (en septembre).
Pour toute question, contactez notre service diffusion par email à contact@nvo.fr ou par téléphone au 01 49 88 68 50, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Sur nvo.fr, certains contenus sont en accès libre et d’autres sont accessibles uniquement sur abonnement (signalés par un icône cadenas).
Pour y avoir accès, c’est très simple, cliquez sur « Se connecter » et identifiez-vous avec l’email rattaché à votre abonnement (ou à votre compte si vous n’êtes pas abonné) et votre mot de passe.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Info : les articles de la rubrique nvo.fr/droit « Défendre ses droits » avec un cadenas sont accessibles uniquement sur abonnement avec les formules incluant la RPDS ou la formule nvo.fr 100% numérique.
Les revues au format numérique sont accessibles aux abonnés. Il suffit de cliquer sur l’espace « Lire nos revues » en haut à droite du site nvo.fr. Selon votre formule d’abonnement vous aurez accès soit à la RPDS, soit à la Vie Ouvrière, la revue du travail et des luttes sociales, soit aux deux.
Les archives du journal Ensemble (+ 1 an) sont également accessibles librement via la création d’un compte sur nvo.fr, sans abonnement.
Vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse : contact@nvo.fr qui vous répondra dans les meilleurs délais. Merci de préciser le problème rencontré.
Seules les archives du journal Ensemble datant de plus d’un an sont accessibles en version numérique. Vous pouvez les consulter directement sur la liseuse de nvo.fr, en cliquant sur l’onglet « Lire nos revues » situé en haut à droite de la page d’accueil.
L’accès à Ensemble est entièrement libre, aucun abonnement n’est nécessaire. Il vous suffit de vous identifier (si vous êtes déjà client ou si vous avez déjà passé commande auprès de la NVO) ou, de créer un nouveau compte.
Pour modifier vos coordonnées, la démarche dépend du type d’abonnement ou de commande :
- Il vous suffit de vous connecter à votre espace « Mon compte » sur nvoboutique.fr. Rendez-vous dans la rubrique « Mon profil » pour mettre à jour vos informations en quelques clics.
- Si votre demande concerne la mise à jour d’une liste de destinataires, nous vous invitons à contacter directement notre service diffusion par e-mail (contact@nvo.fr) ou via notre formulaire de contact afin que nous mettions votre dossier à jour manuellement.
- Concernant le journal Ensemble, les données et les abonnements ne sont pas traités à la NVO. Veuillez contacter directement la vie syndicale de la CGT uniquement par email (ressources-donnees@cgt.org), ou contactez votre organisation CGT (Syndicat, Union locale, Union départementale…).